Tema 3: Cartas de control de procesos
Cartas de control de procesos
Cartas de control
Las cartas de control son la herramienta más poderosa para analizar la
variación en la mayoría de los procesos.
Las cartas de control enfocan la atención hacia las causas especiales de
variación cuando estas aparecen y reflejan la magnitud de la variación debida a
las causas comunes.
Las causas comunes o aleatorias se deben a la variación natural del
proceso.
Las causas especiales o atribuibles son, por ejemplo: un mal ajuste de
máquina, errores del operador, defectos en materias primas.
Se dice que un proceso está bajo Control Estadístico cuando presenta
causas comunes únicamente. Cuando ocurre esto tenemos un proceso estable y
predecible.
1.
Tipos
de Cartas de control
De medida (Media) – Por
atributos
Requieren el recuento de mediciones discretas, del estilo
aceptable/inaceptable, sí/no, Su uso es
menos frecuente.
Piensa en una característica de calidad basada en atributos como el
cumplimiento con respecto a una especificación
De variabilidad
La característica de calidad que se mide es una variable continúa (peso,
pulgadas, temperatura, etc). Si ese es el caso, podemos encontrar gráficos
basados en la tendencia central X y en el rango.
1.
Límites
de intervención previos al control
•
El
objetivo de la gráfica: para qué hacemos este gráfico.
•
El
aspecto que se va a considerar: qué queremos controlar, qué proceso debemos
controlar, qué característica se va a medir, quizá longitud, quizá número de
defectos, el volumen.
•
la
unidad de donde se va a tomar la muestra: dónde se va a tomar la muestra.
•
Determinar
qué tipo de gráfico se debe realizar
•
Determina
el tiempo en el que estarás capturando los datos y define con base en el tipo
de gráfico que vas a trazar, cuestiones como la cantidad de muestras a
considerar (considera al menos 20) y el tamaño de cada una.
•
Recopila
los datos.
•
Calcula
la media de los valores y el rango (Límite superior e inferior)
•
Representa
la gráfica
•
Analiza
el resultado de los datos obtenidos
2.
Límite
de Control Central, Superior e Inferior (LCC, LCS, LCI)
La gráfica tiene una línea central que simboliza el valor medio de la
característica de calidad (Valor central LCC).
Finalmente, otras dos líneas (el límite superior (LCS) e inferior (LCI)de
control) flanquean a la anterior a una distancia determinada.
Estos límites son escogidos de manera que, si el proceso está bajo
control, casi la totalidad de los puntos muéstrales se halle entre ellos. Así,
un punto que se encuentra fuera de los límites de control se interpreta como
una evidencia de que el proceso está fuera de control.
Además, incluso si todos los puntos se hallan comprendidos entre los
límites de control, pero se comportan de manera sistemática o no aleatoria,
también tendríamos un proceso fuera de control
1.
Criterios para determinar si un proceso está
bajo
control.
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