Tema 17: Ambiente de Acción Directa e Indirecta de la Organización
AMBIENTE DE ACCIÓN DIRECTA E INDIRECTA DE LA ORGANIZACIÓN
1. AMBIENTE DE ACCIÓN DIRECTA E INDIRECTA DE LA ORGANIZACIÓN
Generalmente se habla del entorno o ambiente de la empresa como todo que la rodea, es decir, toda su “atmósfera” social, tecnológica, económica, política, etcétera. Todo esto es lo que generalmente se conoce como el ambiente externo de la empresa, pero también debe hablarse del ambiente interno de la empresa, considerándose a este como los empleados, sus jefes, las condiciones de trabajo, el clima y la cultura organizacional.
Así, se podría decir que el ambiente está compuesto por todos aquellos factores, internos o externos, que influyen directa o indirectamente es su actividad.
2. GRUPO DE INTERÉS INTERNOS.
Se refiere a todo lo que está dentro de la organización, es decir los trabajadores, el clima organizacional y la cultura organizacional.
Son los grupos que pertenecen a la estructura interna de la empresa:
- Gerencia.
- Accionistas.
- Trabajadores.
3. GRUPO DE INTERÉS EXTERNOS
Con el desarrollo del enfoque de sistemas y de contingencias, el entorno o el medio ambiente de la empresa si empieza a cobrar importancia, y entonces las variables sociales, culturales, tecnológicas, económicas, políticas, etcétera, empiezan a ser analizadas por los empresarios, y comienzan a ser consideradas como importantes elementos de proceso de toma decisiones. El entorno es “el campo de acción de la empresa".
Este entorno, se caracteriza como complejo, inevitable y dinámico, está compuesto por una serie de elementos que afectan el accionar de la empresa de distintas formas.”
4. VARIABLES DEL ENTORNO DE ACCIÓN DIRECTA, INDIRECTA O MACROAMBIENTE.
Se consideran elementos de acción directa todo aquellos del ambiente que afectan directamente a la organización, por ejemplo, los consumidores, la competencia, los sindicatos, etcétera.
„ Proveedores.
„ Oferta de mano de obra.
„ Consumidores.
„ Competencia.
„ Instituciones financieras.
„ Organismos gubernamentales (ONGs).
„ Accionistas.
5. VARIABLES DEL ENTORNO DE ACCIÓN DIRECTA, INDIRECTA O MACROAMBIENTE.
Se consideran elementos de acción indirecta todos aquellos elementos que no influyen en forma directa sobre la empresa, como es el caso de las variables político legales, variables económicas, etcétera.
„ Los grupos externos que no tienen un interés personal pueden influir indirectamente en la organización por medio de uno o más elementos de su ambiente de acción directa.
„ Los elementos de acción indirecta crean un clima en donde existen en la organización y en el que, en algún momento esperan responder.
En algún momento un elemento de acción indirecta podría convertirse en un elemento de acción directa, o viceversa,
Ejemplo: Tal es el caso en el cual, aunque un sindicato sea un elemento de acción directa, si se hablan de una industria no sindicalizada entonces los sindicatos dejarían de ser un grupo de interés para la empresa, y por ende dejarían de tener una influencia directa sobre ella.
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